SCRM相关功能
深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长
客户画像
追踪客户行为轨迹，建立完整用户画像，洞察客户真实需求
建立客户销售漏斗
自定义客户阶段，高效跟进客户，帮助企业提高销售效率
跟进提醒
定时向员工推送跟进通知，避免因工作繁忙忘记跟进而错失成单机会
线索导入
流失客户提醒 --企业成员在企业微信会收到一条删除消息提醒
建立客户回收机制
营销裂变拓客——社交方式主动获客、智能留客，从而促进成交转化。
多渠道快速获客
激励客户、自动打标签、引流数据可视化
营销裂变
多种玩法，助力企业指数级获客
- 通过有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源。
渠道活码
实现客户精准化管理
- 支持一码多人，灵活排班，可以为每个二维码设置不同的标签规则，客户添加后，自动给客户打上该标签；个性化推送，一人一语；统计扫码数据，帮助企业分析渠道质量，了解客户来源
高效沟通，
精细化客户运营
借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，天英SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具，让商家在与客户的聊天过程中，就可以为客户提供个性化且完善的服务
精细化社群运营
群SOP标准化推送
制定推送规则, 系统自动提醒群主执行规则发送消息, 有效触达客户
群打卡
提升群聊活跃度, 提升转化率, 尤其适用于教育, 电商等行业
社群红包 (拼手气&固定)
通过群发红包或员工自发向社群发红包, 有效维系客情关系及提升群聊活跃度
多渠道数据整合，
提升客户复购率
打通多个电商平台，助力商家打造智慧新零售。可支持订单绑定客户，绑定后方便员工在与客户聊天侧边栏中查看到该客户的历史订单记录，关联订单为客户发送小红包，还可一键发送商品详情页给客户，帮助商家形成服务闭环，提升复购
安全合规的
企业风控管理工具
会话存档，随时调取，保护企业资产； 自定义违规关键词，自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为； 客户流失提醒、员工删除客户预警，企业内部可控管理
